Cum Cumpar
Produsele din magazinul artvisionshop.ro pot fi achiziționate online, telefonic sau prin email, în funcție de preferințele clientului.
🛍️ Comanda online
Comanda online este cea mai rapidă și recomandată metodă de achiziție.
Cum găsiți produsele?
Produsele pot fi identificate prin:
-
meniul principal al site-ului, care conține categoriile de produse;
-
navigarea în subcategoriile afișate;
-
utilizarea câmpului de căutare din site.
După ce ați identificat produsul dorit, apăsați butonul „Adaugă în coș”, iar produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături.
Finalizarea comenzii
După adăugarea tuturor produselor în coș, continuați procesul de cumpărare prin accesarea coșului și parcurgerea paginii de comandă.
În pagina de comandă este necesar să completați următoarele informații:
✔ Metoda de livrare
-
livrare prin curier Sameday sau DPD;
-
livrare la domiciliu sau la lockere, în funcție de opțiunea aleasă.
✔ Datele comenzii
-
nume și prenume;
-
adresă completă de livrare (județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament – unde este cazul);
-
număr de telefon;
-
adresă de email.
✔ Metoda de plată
-
plata ramburs, la curier, la livrarea coletului;
-
ordin de plată (OP).
📌 În prezent, plata cu cardul online nu este disponibilă.
Contul de client
Crearea unui cont de client este opțională.
Cu ajutorul contului de client puteți:
-
vizualiza istoricul comenzilor;
-
verifica statusul comenzilor;
-
actualiza datele de contact;
-
plasa comenzi ulterioare fără reintroducerea datelor.
📞 Comanda telefonică
Comenzile pot fi plasate și telefonic, în timpul programului de lucru.
📞 Telefon: +40 775 514 636
🕘 Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Un reprezentant Artvision E-Shop SRL va prelua comanda și vă va oferi toate informațiile necesare.
📧 Comanda prin email
Comenzile pot fi transmise și prin email, la adresa:
Pentru procesarea corectă a comenzii, emailul trebuie să conțină:
-
numele și prenumele;
-
număr de telefon;
-
adresa completă de livrare;
-
produsele dorite (denumirea produsului, codul produsului sau link-ul către produs);
-
metoda de livrare dorită;
-
metoda de plată (ramburs sau OP).
🚚 Expedierea comenzilor
-
Comenzile plasate până la ora 15:00 sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare.
-
După finalizarea comenzii și generarea AWB-ului, clientul primește automat AWB-ul pe email, pentru urmărirea coletului.
-
Statusul comenzii poate fi verificat oricând prin:
-
telefon;
-
email;
-
WhatsApp (buton disponibil pe site).
-
💡 Informații suplimentare
-
Nu există valoare minimă pentru plasarea unei comenzi.
-
Plasarea unei comenzi presupune acceptarea:
-
Termenilor și Condițiilor;
-
Politicii de Retur;
-
Politicii de Garanție;
-
Politicii de Confidențialitate.
-
📩 Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri:
-
📧 Email: clientiartvision@gmail.com
-
📞 Telefon: +40 775 514 636
-
💬 WhatsApp – disponibil direct pe site
✅ Recomandare finală
Această pagină trebuie:
-
linkuită în footer;
-
corelată cu pagina Ajutor;
-
menționată în Termeni și Condiții.