Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 24.12.2025

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Artvision E-Shop SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului artvisionshop.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră conform prezentei politici.

2. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire: Artvision E-Shop SRL
Forma juridică: SRL
Sediu social: Str. Serii nr. 2, ap. 97, Brașov, România
CUI: 51115650
Nr. Registrul Comerțului: J2025001538000
Email: artvisioneshop@gmail.com
Telefon: +40 775 514 636
Website: artvisionshop.ro

3. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

A. Dacă sunteți client al site-ului:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de livrare
Adresă de facturare
Cod unic de înregistrare (CUI), în cazul persoanelor juridice
Informații despre comenzi și produsele achiziționate
Date furnizate prin formulare (contact, retur, garanție)

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

Date furnizate direct prin formularele de contact
Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip browser, tip dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate și durata vizitei

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Crearea și administrarea contului de client
Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor
Facturare și evidență contabilă
Comunicarea cu clienții (comenzi, retururi, garanții, solicitări)
Respectarea obligațiilor legale
Asigurarea funcționării și securității site-ului

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea unui contract
Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – îndeplinirea unei obligații legale
Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor)

6. Modalități de plată

În prezent, site-ul artvisionshop.ro acceptă următoarele metode de plată:

Ramburs (numerar la livrare)
Ordin de plată (OP)

În cazul introducerii plăților online, datele de plată vor fi procesate exclusiv de către procesatori de plăți autorizați, fără a fi stocate de către Artvision E-Shop SRL.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmei de curierat Sameday. În acest scop, datele necesare livrării (nume, telefon, adresă) sunt transmise către curier exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor de livrare.

8. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi divulgate, în condițiile legii, către:

Furnizori de servicii de curierat
Furnizori de servicii IT, hosting și platforme e-commerce (care acționează ca persoane împuternicite)
Autorități publice, în baza obligațiilor legale

Artvision E-Shop SRL nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal către terți.

9. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate astfel:

Datele contului de client: pe durata existenței contului
Datele privind comenzile și documentele financiar-contabile: minimum 10 ani, conform legislației fiscale
Datele transmise prin formulare: pe perioada necesară soluționării solicitării

10. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificarea datelor
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Informații suplimentare: www.dataprotection.ro

11. Securitatea datelor

Artvision E-Shop SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării acestora.

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie. Informații detaliate sunt disponibile în pagina Politica de Cookies.

13. Confidențialitatea minorilor

Site-ul artvisionshop.ro nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani și nu colectează cu bună știință date cu caracter personal aparținând minorilor.

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări.

15. Contact

Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la:

📧 artvisioneshop@gmail.com
📞 +40 775 514 636